Dans le monde numérique d’aujourd’hui, il est de plus en plus important d’atteindre les utilisateurs rapidement, de manière cohérente et, surtout, de manière pertinente. Un moyen d’y parvenir est par le biais des notifications push. Mais que sont les notifications push au juste ? Comment peuvent-elles profiter aux entreprises ? Comment pouvez-vous les activer ? Réponses dans cet article.
Définition des notifications push
ℹ️ Les notifications push sont des messages qui peuvent être envoyés directement sur l’écran du mobile ou de l’ordinateur d’un utilisateur, même lorsque l’application ou le site web en question n’est pas ouvert.
Ces notifications push peuvent être envoyées à n’importe quel moment et ne sont pas limitées par le système d’exploitation ou le type d’appareil.
👉 Elles sont largement utilisées pour informer les utilisateurs :
- De nouvelles informations
- D’offres spéciales
- Ou pour augmenter l’engagement et l’interaction avec une application ou un site web.
Les différents types de notifications push : Web et Mobile
Nos expériences numériques quotidiennes sont enrichies par plusieurs types de notifications push, qui jouent des rôles essentiels en fonction du contexte et de la plateforme.
De façon générale, ces alertes peuvent être regroupées en deux grandes catégories : les notifications push web et les notifications push mobile :
- Notifications push web : Ces alertes instantanées sont affichés sur l’ordinateur ou le téléphone de l’utilisateur, notamment via le navigateur internet, même lorsque l’abonné aux notifications a fermé la page web ou le site web responsable de l’envoi de la notification. Elles sont un moyen efficace pour les sites web de maintenir les utilisateurs au courant des dernières mises à jour, nouvelles, offres spéciales et bien plus encore
- Notifications push mobile : Ces notifications s’affichent sur l’écran du mobile de l’utilisateur, indépendamment de l’application en cours d’utilisation. Elles permettent aux applications mobiles de communiquer directement avec l’utilisateur, en lui fournissant des informations pertinentes, des rappels ou des promotions, même lorsque l’application n’est pas active sur l’écran. Il est aussi possible de faire des push SMS.
Chaque type de notification push possède ses propres avantages et utilités, s’adaptant parfaitement à la plateforme d’utilisation pour fournir une expérience utilisateur optimale.
✅ Pour les entreprises, comprendre ces nuances peut conduire à une communication plus efficace et pertinente avec leur public.
Quels sont les avantages des notifications push pour les entreprises ?
👉 Les notifications push peuvent offrir de nombreux avantages aux entreprises, notamment :
| Avantages | Description |
|---|---|
| Engagement accru | Les notifications push peuvent augmenter l’engagement des utilisateurs avec votre application ou votre site web. |
| Promotion de produits ou offres | Les notifications push peuvent être utilisées pour informer les utilisateurs de nouvelles offres ou promotions. |
| Amélioration de la communication | Les notifications push peuvent améliorer la communication entre vous et vos utilisateurs, en leur fournissant des informations pertinentes et opportunes. |
L’opt-in, indispensable pour diffuser des notifications push en France
⚠️ En France, et selon la RGPD, vous devez obtenir le consentement d’un utilisateur avant de lui envoyer des notifications push.
Ce processus, connu sous le nom d’opt-in, est crucial pour respecter les lois sur la protection de la vie privée et pour assurer que vous n’envoyez pas de notifications non désirées à vos utilisateurs.
👉 Les abonnés à vos notifications push doivent donc avoir donné leur accord pour les recevoir. Ils doivent aussi avoir la possibilité de réfuter leur accord à tout moment.
Comment activer les notifications push ?
L’activation des notifications push peut varier en fonction du système d’exploitation et du navigateur.
ℹ️ En général, cependant, l’activation des notifications push se fait via les paramètres du téléphone ou de l’application mobile pour les notifications push mobile, ou encore du navigateur internet pour les notifications push web, et en acceptant les demandes d’opt-in des sites web ou des applications.
Les notifications push sont un outil puissant pour les entreprises. Il est important de comprendre comment ils fonctionnent, comment les activer et comment les utiliser de manière responsable pour respecter la vie privée de l’utilisateur.
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